환불 규정

시행일 2026년 10월 31일 · 솔향디자인

개정 이력: 2026년 10월 31일 만 14세 미만 법정대리인(보호자) 동의 가입 절차, 카카오·패스키·QR·이메일 링크 로그인, 무료 체험·가족 요금·학생 할인·선물 코드·도토리 할인과 그 환불 기준 추가 / 2026년 10월 18일 제정

개인 프리미엄(자동 갱신 구독)

• 14일 환불 보장: 각 결제일로부터 14일 안에 요청하시면 이용 여부와 관계없이 그 결제 금액을 전액 환불합니다.
• 해지: "내 정보" 화면에서 언제든 자동 갱신을 해지할 수 있으며, 해지 후에도 이미 결제한 기간이 끝날 때까지 프리미엄을 이용할 수 있습니다. 다음 결제부터 청구되지 않습니다.
• 14일 이후: 월간 구독은 남은 기간 환불 없이 기간 만료까지 이용할 수 있습니다. 연간 구독은 이용한 개월 수를 월간 정가로 계산한 금액을 뺀 나머지를 환불합니다.
• 환불은 결제한 수단으로 진행되며 카드사 사정에 따라 3~7영업일이 걸릴 수 있습니다.

무료 체험

• 체험 중에 해지하면 요금이 청구되지 않습니다. 체험이 끝난 뒤 첫 결제에도 위의 14일 환불 보장이 똑같이 적용됩니다.

가족 요금

• 개인 프리미엄과 같은 기준(결제일로부터 14일 안 전액 환불, 그 뒤 월간은 기간 만료까지 이용, 연간은 이용한 개월 수를 가족 월간 정가로 뺀 나머지 환불)으로 결제한 대표에게 환불합니다. 환불되면 구성원의 프리미엄도 함께 끝납니다.

학생 할인 · 기간 할인

• 할인받은 결제는 실제로 결제한 금액을 기준으로 환불합니다. 연간 결제를 이용 기간만큼 빼고 환불할 때는 이용한 개월 수를 할인 전 월간 정가로 계산합니다(다만 환불액이 실제 결제액을 넘지 않습니다).

선물 코드

• 사용하기 전의 선물 코드는 구매일로부터 14일 안에 요청하면 전액 환불합니다. 환불을 요청한 코드는 쓸 수 없게 됩니다.
• 이미 사용한(입력한) 선물 코드는 환불되지 않습니다. 구매 후 14일이 지난 코드는 사용 전이라도 환불되지 않으며, 법령상 청약철회가 가능한 경우는 예외로 합니다.

도토리 할인

• 도토리로 할인받은 결제를 환불하면 실제로 결제한 금액을 돌려드리며, 사용한 도토리는 돌려드리지 않습니다. 결제를 끝내지 않은 경우 할인에 묶어 둔 도토리는 2시간 뒤 다시 쓸 수 있게 돌아옵니다.

기업·기관(비즈니스)

• 팀 활성화 후 14일 안에 요청하시면 전액 환불합니다(세금계산서는 수정 발행).
• 14일 이후에는 남은 개월 수에 해당하는 금액을 환불합니다.
• 좌석은 계약 기간 중 늘릴 수 있으며, 줄이는 것은 다음 계약부터 적용됩니다.

환불 요청 방법

• 가입 이메일과 결제일을 알려 주세요: 이메일 solhyang98@gmail.com, 전화 010-2565-1537, 학습 화면의 "의견 보내기"

관련 법령

• 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따른 청약철회 권리는 이 규정보다 우선합니다.